Лекція IT PM Lab «Спілкування з замовником у Skype та email»

IT PM Lab — проект регулярних заходів для менеджерів ІТ-проектів. Корисні поради, аналіз ситуацій на ІТ-проектах, питання комунікації з замовниками та командою, методологі ведення проектів та ще чимало іншого зможуть дізнатись учасники заходу.

Ви почуєте 2 доповіді:
1. Як не треба вести переговори з клієнтами.
Хочете стати свідком найгіршого коллу з замовниками ever? Такий шанс випаде під час справжнього хорор-воркшопу. Ми проаналізуємо помилки учасників переговорів і засвоїмо урок як уникнути таких ситуацій у проджект-менкджерському побуті.
2. Ділова переписка. Фрейми структурування інформації.
Що має більший вплив на співрозмовника: те ЩО ми сказали, чи те ЯК ми це сказали? 80% успіху комунікації залежить від способу подачі інформації. На зустрічі ми розглянемо декілька інструментів, які допомагають покращити ефективність письмового спілкування.